취소 및 환불 정책

본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(KFTC 기준)을 준수합니다.

1. 무료 리포트 서비스

최초 제공되는 기본 AI 분석 리포트는 무료이므로 별도의 취소 및 환불 규정이 적용되지 않습니다.

2. 유료 심화 컨설팅 및 데이터 추출

- 작업 착수 전: 결제 후 데이터 추출 및 AI 분석 엔진이 가동되기 전(결제일로부터 24시간 이내) 취소 요청 시 100% 전액 환불됩니다.

- 작업 착수 후: 디지털 콘텐츠 및 맞춤형 리포트의 특성상, 분석 작업이 시작되거나 리포트가 발송된 이후에는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 의거하여 청약철회 및 환불이 불가능합니다.

3. 환불 절차

환불 요청은 고객센터(010-8472-1938) 또는 이메일([email protected])을 통해 접수 가능하며, 승인 후 3~5 영업일 이내에 결제하신 수단으로 환불 처리됩니다.